دعم التطبيقات
دعم مستخدمي تطبيقات أريب الرقمية
هذه الصفحة مخصصة لمستخدمي التطبيقات التي تنشرها أريب الرقمية على App Store وGoogle Play.
كيف تتواصل مع الدعم
راسلنا على support@areebd.sa من البريد المرتبط بحسابك إن أمكن. نسعى للرد خلال يومي عمل.
ليصلك الحل أسرع، أرفق:
- اسم التطبيق وإصداره
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- وصف المشكلة وخطوات تكرارها
- لقطات شاشة إن وُجدت
تطبيقاتنا
أسئلة شائعة
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به بمراسلة support@areebd.sa من البريد المسجل في حسابك. سنؤكد لك استلام الطلب ونُتمّ الحذف وفق سياسة الخصوصية. [يُحدَّث عند توفر خيار حذف الحساب داخل التطبيق]
هل تجمعون بيانات الموقع الجغرافي؟
تعتمد بعض ميزات تطبيقاتنا (مثل الخريطة في ناس لايف) على موقعك الجغرافي، ولا تُستخدم إلا بعد إذنك من إعدادات جهازك. يمكنك سحب الإذن في أي وقت.
أين أجد سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام؟
راجع صفحتي سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام؛ تنطبقان على الموقع وعلى التطبيقات التي ننشرها.
وجدت ثغرة أمنية، كيف أبلغ عنها؟
نقدّر الإبلاغ المسؤول. راسلنا على support@areebd.sa بعنوان «بلاغ أمني» ولا تنشر التفاصيل قبل معالجتها.